Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026. Esta es una versión de trabajo de la plataforma en beta y puede actualizarse antes del lanzamiento.

1. Aceptación de estas condiciones

Al navegar y utilizar Files NC aceptas todas las cláusulas aquí presentadas. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar los servicios. Files NC puede modificar estas condiciones; los cambios entran en vigor al publicarse y el uso continuado implica su aceptación.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años (los menores solo con permiso y supervisión de un adulto responsable).
Proporciona información veraz; no se permiten identidades falsas.
Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de proteger tu contraseña.
No se tolera la discriminación ni el contenido ofensivo, difamatorio o engañoso.

3. Condiciones para compradores

Trata a los demás con respeto; no compartas información privada de otros usuarios.
Los pagos se procesan mediante PayPal u otros métodos disponibles, que pueden incluir comisiones del proveedor.
Si un producto no se puede descargar o llega incorrecto, contacta a la tienda vendedora o a Files NC.

4. Condiciones para vendedores

Eres responsable de la legalidad de los archivos que publicas y de tener los derechos sobre ellos.
Comisión: 10% + $0.45 USD por venta exitosa.
Retiros: puedes solicitar el retiro de tu saldo a tu cuenta de PayPal cuando alcance un mínimo de $10 USD.
Sube tus archivos empaquetados en formato .ZIP. Por seguridad no se permiten archivos .RAR.
Files NC puede solicitar reembolsos en caso de fallas de descarga o productos incorrectos.
Cumple las leyes locales al vender internacionalmente.
Estudio IA: las herramientas de inteligencia artificial de tu panel (escenas, vídeos, quitar fondo, quitar marca de agua, reescalar) tienen un precio por uso que ves antes de pulsar cada botón. Se cobra primero de tu saldo para IA y, si no alcanza, de tu saldo disponible (el de tus ventas). Si una herramienta falla y no entrega resultado, ese cobro vuelve a tu saldo.
Saldo para IA: es un prepago para usar el Estudio. Lo obtienes con los bonos que regala Files NC o comprando una recarga por el proceso de compra habitual (con regalo adicional en los packs que lo indican). No se retira, no caduca y no se devuelve, tampoco al cerrar la tienda. Si el pago de una recarga se anula o se reembolsa, se descuenta el saldo que había acreditado.
Imágenes y vídeos generados: son tuyos para usarlos en tus anuncios; tú respondes de que las fotos que subes al Estudio sean de tus propios diseños.

5. Reembolsos y devoluciones

Por la naturaleza de los productos digitales, una vez descargado un archivo no procede el reembolso, salvo casos de fallo de descarga, archivo incorrecto o duplicado de compra. En esos casos, contacta a la tienda vendedora o a Files NC y lo resolveremos.

6. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que publicas (nombre de tienda, descripciones, imágenes, reseñas, etc.). Al publicarlo, otorgas a Files NC una licencia no exclusiva e internacional para mostrarlo y promocionarlo en la plataforma y sus canales de difusión. Declaras que tienes todos los derechos sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

Si consideras que un contenido infringe tus derechos, repórtalo a través de nuestra página de contacto con la información necesaria para evaluarlo y, de corresponder, retirarlo.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

Files NC actúa como intermediario entre vendedores independientes y compradores. No fabricamos ni inspeccionamos los archivos vendidos y no otorgamos garantías sobre su calidad o idoneidad para un fin específico. Cualquier reclamo relacionado con un producto debe dirigirse a la tienda vendedora.

9. Terminación de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos. Files NC puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, generalmente con aviso previo salvo incumplimientos graves o reiterados.

10. Cambios en las condiciones

Actualizaremos estas condiciones periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Para dudas o comentarios sobre estos términos, escríbenos a soporte@filesnc.com.